Drepturile pasagerilor aerieni consolidate
Parlamentul European a adoptat recent noi reguli menite să protejeze drepturile pasagerilor aerieni și să oprească practicile abuzive ale companiilor aeriene. Aceste reglementări se concentrează pe transparența prețurilor biletelor și oferă compensații neschimbate în caz de întârzieri ale zborurilor. Noile măsuri includ dreptul părinților de a sta gratuit lângă copiii lor, check-in gratuit pentru pasagerii care nu utilizează aplicațiile online și dreptul la un obiect personal și un bagaj de mână mic inclus în prețul biletului.
Modificări importante adoptate
Printre principalele modificări se numără:
- Compensațiile pentru întârzieri rămân la 250, 400 sau 600 de euro, în funcție de distanța zborului, pentru întârzieri de peste 3 ore. Propunerea de a mări pragul de compensație la 4-6 ore a fost respinsă.
- Eliminarea taxelor ascunse pentru servicii de bază, inclusiv check-in gratuit și dreptul pasagerilor de a avea un obiect personal și un bagaj de mână mic fără costuri suplimentare.
- Flexibilitate sporită prin posibilitatea de a corecta gratuit greșelile de ortografie pe bilete cu până la 48 de ore înainte de zbor și imposibilitatea companiilor de a anula zborurile de întoarcere dacă segmentul de dus nu a fost folosit.
- Compensația imediată pentru refuzul îmbarcării din cauza suprarezervării.
- Accesibilitate extinsă pentru persoanele cu dizabilități, care pot călători cu un însoțitor fără costuri suplimentare.
Impactul asupra pasagerilor din România
Conform eurodeputatei Gabriela Firea, aceste modificări reprezintă o „victorie pentru toți europenii care călătoresc cu avionul” și vor aduce beneficii directe pentru milioanele de români care zboară anual. Anul trecut, 24,5 milioane de pasageri au tranzitat aeroporturile din România, iar 3% dintre zboruri au fost anulate sau au avut întârzieri de peste trei ore.
Următorii pași
Parlamentul European a adoptat poziția legislativă, iar negocierile finale cu statele membre sunt următoarele etape necesare pentru ca noile reguli să devină obligatorii în toate aeroporturile din Uniunea Europeană.
Concluzie
Noile reglementări adoptate de Parlamentul European vor îmbunătăți semnificativ drepturile pasagerilor aerieni, asigurând o experiență de călătorie mai transparentă și mai respectuoasă, reducând astfel abuzurile din partea companiilor aeriene.