Drepturile pasagerilor aerieni din Uniunea Europeană sunt actualizate: ce trebuie să știe călătorii
Pasagerii care călătoresc cu avionul în Uniunea Europeană vor beneficia de un set extins de drepturi, grație finalizării reformei legislative în domeniul transportului aerian de către instituțiile europene, conform Euronews.
După aprobarea de către Parlamentul European și validarea de către Consiliul Uniunii Europene, operatorii aerieni au un termen de 12 luni pentru a-și adapta procedurile la noile reglementări, care se preconizează că vor intra în vigoare în a doua jumătate a anului 2027. Actualul regulament european privind drepturile pasagerilor, cunoscut sub denumirea EU261, este în vigoare din 2004 și este recunoscut ca unul dintre cele mai eficiente sisteme de protecție a consumatorilor la nivel global. De-a lungul anilor, milioane de europeni au primit despăgubiri pentru zboruri întârziate, anulate sau pentru refuzul de îmbarcare, deși aplicarea acestor reglementări a fost adesea criticată din cauza procedurilor complicate și a variațiilor în interpretare din partea companiilor aeriene.
După ani de negocieri între Comisia Europeană, Parlament și statele membre, a fost dezvoltată o reformă care păstrează nivelul actual de protecție, aducând în același timp reguli mai clare pentru procesarea cererilor. Aceste discuții nu au fost lipsite de controverse, unele state membre și reprezentanți ai industriei aviatice solicitând majorarea pragului de întârziere necesar pentru acordarea despăgubirilor, susținând că actualul sistem afectează semnificativ costurile operatorilor aerieni.
Un aspect esențial al reformei a fost păstrarea sistemului existent de compensații financiare. Astfel, pasagerii vor putea solicita despăgubiri în cazul anulării unui zbor cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare, în situația refuzului la îmbarcare sau atunci când întârzierile la destinație depășesc trei ore.
Despăgubiri neschimbate:
- 250 de euro pentru zborurile scurte;
- 400 de euro pentru zborurile de distanță medie;
- 600 de euro pentru cursele lung-curier.
Companiile aeriene vor avea posibilitatea de a refuza plata despăgubirilor doar dacă pot demonstra că întârzierea sau anularea a fost cauzată de circumstanțe extraordinare, cum ar fi condiții meteorologice severe sau restricții impuse de autorități.
Jurnalist: Alina Popescu